需职来公司上班工作,月休四天
不需要外包客服、不需要在家兼职客服,请看清,谢谢!
任职资格:
1:有做过电商客服经验优先
2:熟悉电脑操作,打字迅速,五笔打字优先
3:有耐心,积极向上,不能和顾客吵架,不能控制情绪的勿扰!
工作内容:
1:淘宝/天猫/京东/拼多多店铺在线客服,接待顾客咨询,根据买家反馈的实际问题进行解答,有耐心的服务每一位顾客!
2:解决顾客疑问,合适产品并引导买家下单,快速回复买家提出的各项问题,努力促使顾客下单付款。
3:根据买家反馈的实际问题进行解答,有耐心的服务每一位顾客!解决顾客产品使用问题、售后处理、其它问题。
妥善和缺货/未发货/催货等订单的买家沟通,安抚情绪,避免退款售后差评,促成公司成交量,销售量提升。
4:优化个人话术,提高话术、提升转化率
平台:天猫、京东、拼多多、抖音
联系我时请说明是在汨罗在线看到的……