汨罗时刻讯(记者 彭晓)“G1113列车就要到站了,请旅客携带好行李物品依次上次……”2月5日,大年初一,在汨罗东站列车停靠站台上,记者看到一位铁路工作人员正帮助旅客将行李搬上列车上。
这位工作人员笑呵呵地告诉记者,他叫湛泉强,是白塘镇人,在汨罗东站担任值班站长,平时的工作以处理旅客突发事件、帮助旅客安全上车等服务工作。今年春节期间,负责大年三十和正月初一值班。”
湛泉强(右一)送旅客上车
“每天会有1-2件突发事件会需要值班员处理。”湛泉强说,让他印象比较深刻是2018年11月,有一位乘客在石家庄开往广州南的列车上突发阑尾炎,他接到列车长电话后,放弃休息时间从家中赶来,将乘客送往汨罗的医院救治。正是因为热心、细心,湛泉强得到了旅客的赞扬和惦记。有人给他送家乡特产,有人还大年初一专门给他打电话、发微信拜年。
说起回家过年,湛泉强说,“从1998年从部队退伍回来后在铁路工作至今,有近20年春节是在一线过的。”湛泉强告诉记者,他的工作就是每天在电话和对讲机之间奔忙,在咨询台、候车厅、检票口、站台之间穿梭,有些辛苦,但能换来乘客们的平安和团圆,值得!